อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

huay9 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ — สิทธิ์การเข้าถึงและเงื่อนไขการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ หน้านี้รวบรวมนโยบายหลักทั้งหมดไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองได้ชัดเจน

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
huay9 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การขอข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านอีเมลเหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ ส่วนแชทสดเหมาะกับคำถามเร่งด่วน

อีเมลนโยบาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูล การแจ้งลบบัญชี หรือข้อร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัว ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ
แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าหลักของ huay9 บนมือถือหรือเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการยืนยันตัวตน ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอดช่วงเวลาให้บริการ
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อส่งคำขอที่ต้องการการตรวจสอบ เช่น การอัปเดตข้อมูลส่วนตัวหรือการขอประวัติธุรกรรม ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทันที
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

huay9 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รวมถึงข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกขายหรือแชร์กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ก็ตาม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย ข้อมูลส่วนตัว และเงื่อนไขการใช้บัญชีบน huay9 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในเวลาทำการ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการบัญชีและธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้

สิทธิ์การเข้าถึงและเงื่อนไขบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาตจะไม่สามารถเข้าถึงบริการได้

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

แจ้งเรื่องมาทางอีเมลนโยบายหรือแชทสดทันที ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งสถานะการดำเนินการให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต